“Ouvir o consumidor é fundamental!”
Antes de tomar uma decisão importante, como: iniciar um negócio ou reposicionar/modificar, deverá em primeira análise, ouvir o que terão a dizer os seus potenciais consumidores. As informações que recolher poderão demonstrar-se vitais para o sucesso do seu negócio.
Um “Business Plan” ou um “Marketing Plan” deve conter este importantíssimo documento de análise e diagnóstico.
A qualquer momento da vida da sua empresa, deve parar um pouco e tentar perceber, como está a ser percepcionado pelos seus clientes e parceiros, essa pequena pausa, será vital para continuar próximo de que é importante: o seu cliente!
Existem vários modelos:
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